Política de Tratamiento de Datos Personales

Versión 1.1 · Vigente desde el 30 de octubre de 2026

Política de Tratamiento de Datos Personales

Esta política explica cómo Opticar trata los datos personales de las personas que visitan opticar.cl, nos escriben o se suscriben a nuestras comunicaciones, de acuerdo con la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.

1. Quién es el responsable

  • Responsable: Opticar Equipos Limitada («Opticar»), RUT 76.746.671-4.
  • Domicilio: Avenida Del Parque 5339, oficina 608, Huechuraba, Chile.
  • Representante legal y persona a cargo del tratamiento de datos: Gonzalo García, Desarrollo de Negocios.
  • Contacto para consultas y derechos: contacto@opticar.cl.

2. Qué datos tratamos y para qué

  • Formularios de contacto y botón de WhatsApp: nombre, empresa, correo, teléfono, la solución que buscas y el mensaje que nos escribes. Los usamos para responder tu consulta, enviarte una cotización y hacer seguimiento comercial. Base de licitud: la ejecución de medidas precontractuales a tu solicitud (respondemos la consulta o cotización que nos pides). Si marcas la casilla opcional de novedades, también tu consentimiento para enviarte comunicaciones comerciales.
  • Comunicaciones comerciales por correo: nombre y correo. Los usamos para enviarte información de productos y novedades de Opticar. Base de licitud: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento con el enlace de baja de cada correo, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.
  • Datos de navegación (cookies y similares): páginas visitadas, dispositivo y origen de la visita. Los usamos para medir y mejorar el sitio. Las cookies no esenciales solo se activan si las aceptas. Más información en nuestra Política de Cookies.
  • Seguridad del sitio: usamos reCAPTCHA para prevenir spam y abusos en los formularios.

A quién corresponden los datos: principalmente a representantes y profesionales de empresas que consultan por nuestros productos, a clientes actuales y a personas suscritas a nuestras comunicaciones.

De dónde provienen: directamente de ti, cuando completas un formulario, nos escribes por WhatsApp o te suscribes, y de tu navegación en el sitio mediante cookies, si las aceptas.

3. Con quién compartimos los datos y transferencias internacionales

Usamos proveedores que tratan datos por cuenta de Opticar. Algunos están fuera de Chile, por lo que tus datos pueden ser transferidos a otros países, principalmente Estados Unidos:

  • HubSpot (gestión de contactos y formularios).
  • Mailchimp / Intuit (envío de correos).
  • Google (Analytics, reCAPTCHA, Google Sheets y tipografías).
  • WhatsApp / Meta (conversaciones iniciadas por ti).
  • Automattic / Jetpack (estadísticas del sitio).
  • Vimeo (videos incrustados).

Algunos de esos países pueden no contar con un nivel de protección equivalente al de Chile. En esos casos trabajamos con proveedores que ofrecen garantías contractuales de protección de datos.

No vendemos tus datos personales.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de contacto y comerciales mientras exista una relación o interés comercial y hasta 12 meses desde tu última interacción. Luego los eliminamos o anonimizamos. Los datos de suscripción se conservan hasta que te des de baja.

5. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, y retirar tu consentimiento cuando quieras, de forma gratuita y tan fácil como lo diste, escribiendo a contacto@opticar.cl o por correo postal a Avenida Del Parque 5339, oficina 608, Huechuraba. Respondemos dentro de 30 días corridos (prorrogables una vez por otros 30) y, en caso de solicitud de bloqueo temporal, dentro de 2 días hábiles. Si rechazamos tu solicitud o no la respondemos a tiempo, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la información, uso de proveedores con estándares de seguridad reconocidos y un protocolo para actuar ante incidentes. Si ocurre una brecha que afecte tus derechos, la informaremos a la Agencia y, cuando corresponda, a las personas afectadas.

7. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y profesionales, no a menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente datos de menores.

8. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha.